Durante minha trajetória profissional, aprendi lições valiosas sobre a interação entre liderança, conhecimento técnico e método, fundamentais para melhorar a performance das empresas. Uma das principais qualidades que observei, especialmente em empresas com alto desempenho, é a disciplina e a crença inabalável no método.
O Tripé: Liderança, Qualificação Técnica e Método
Para alcançar resultados consistentes em qualquer empreendimento, é crucial equilibrar três pilares: liderança, conhecimento técnico e método.
Liderança
A liderança vai além das habilidades pessoais dos líderes; envolve também a criação de um ambiente propício para que esses líderes possam exercer seu potencial. A qualidade da equipe, a disciplina e os valores institucionais são componentes essenciais que formam o contorno humano da liderança. Sem um ambiente adequado, até mesmo bons líderes podem não atingir seu pleno potencial.
Conhecimento Técnico
Ter um conhecimento profundo das áreas específicas em que se atua é vital. Seja em finanças, vendas, marketing ou operações, o domínio técnico é o que permite tomar decisões informadas e eficazes. Na indústria, por exemplo, é fundamental conhecer os processos em detalhes para otimizar a produção e resolver problemas técnicos.
Método
O método é o caminho estruturado para alcançar metas. Envolve estabelecer objetivos claros, planejar ações, executar esses planos de maneira disciplinada e monitorar continuamente os resultados. O método exige a padronização do trabalho e a criação de sistemas de controle eficientes, garantindo que as ações tomadas sejam consistentes e orientadas para o sucesso.
A História da Fábrica de Cerveja
Um exemplo que ilustra bem a importância desses três pilares é a construção da segunda maior fábrica de cerveja do mundo pela Brahma, no Rio de Janeiro, na década de 90. Apesar do investimento de 660 milhões de dólares, a fábrica não conseguia atingir a produção nominal esperada. Ao investigar, ficou claro que, embora a equipe fosse competente e bem treinada em métodos, faltava-lhes conhecimento específico sobre a produção de cerveja.
A solução foi trazer especialistas aposentados de todo o mundo, proporcionando-lhes condições excepcionais para que pudessem transferir seu conhecimento para a equipe local. Esta estratégia, que envolveu trazer não apenas os especialistas, mas também suas famílias, criou um ambiente onde os profissionais podiam se concentrar totalmente no trabalho, resultando em melhorias significativas na produção.
Conclusão
A história da fábrica de cerveja exemplifica como a combinação equilibrada de liderança, conhecimento técnico e método pode transformar a performance de uma empresa. Investir no desenvolvimento desses três pilares é essencial para qualquer organização que busca resultados duradouros e sustentáveis. A disciplina no seguimento de métodos comprovados, aliada à expertise técnica e a uma liderança eficaz, forma a base sobre a qual as empresas podem construir seu sucesso.
Acredito que compartilhar essas experiências e aprendizados pode inspirar outras empresas a adotarem uma abordagem similar, promovendo uma cultura de excelência e melhoria contínua.
